| Políticas de Gestion Integral




POLÍTICAS DE GESTION INTEGRAL


MISION

Brindar servicios de hospedaje, en un ambiente y atmósfera de calidad y calidez, que satisfagan las expectativas de comodidad y bienestar de cada uno de nuestros huéspedes.

VISION

Ser un hotel líder en la implementación de programas de gestión hotelera orientados a la mejora continua, reconocidos por la calidad de nuestros servicios que brindan confort a nuestros huéspedes.

PRINCIPIOS

Somos personas honestas y responsables, que nos esforzamos por ser buenas personas y buenos trabajadores; nuestro emblema es la solidaridad y la sensibilidad social. Compartimos la esperanza de que juntos podemos construir un mundo mejor: con paz, justicia y libertad.

OBJETIVOS

Tenemos como principal objetivo la satisfacción y el confort de nuestros huéspedes y colaboradores, los procesos que implementamos están orientados a ese objetivo, buscando la eficiencia y eficacia de nuestros servicios, los mismos que garantizan el cumplimiento de los requisitos de hospitalidad, y seguridad en el servicio de alimentos y bebidas, a través de una mejora continua de nuestros procesos enfocados a brindar servicios de calidad, conservar y proteger el medio ambiente, caracterizándonos por nuestra vocación de responsabilidad social.

COMPROMISOS


    1. Brindar servicios de calidad, teniendo especial cuidado en garantizar la correcta ejecución de cada uno de nuestros procesos, promoviendo una cultura de mejora continua y el bienestar de nuestros colaboradores para orientar nuestros esfuerzos al logro de la satisfacción de nuestros huéspedes.

    2. Minimizar el impacto ambiental resultante de los residuos generados por cada uno de los procesos identificados en el Hotel Marqueses.

    3. Cumplir con las normas legales que regulan la organización administrativa, seguridad y tributación de los establecimientos de hospedaje.

    4. Contribuir a la prevención de la prostitución y el comercio sexual de menores de edad.

    5. Implementar programas que beneficien a las poblaciones menos favorecidas.





Dr Jose CarlosQuintana Mamani

GERENTE

AméricoPaucar C.

GESTOR DE CALIDAD

EQUIPO SIG

EQUIPO SIG